コーポレートガバナンスとは？不祥事が起こる原因と対策ツール

コーポレートガバナンスとは？

コーポレートガバナンスとは、企業が健全かつ持続的に成長していくために、経営陣や株主、従業員、顧客、取引先など、あらゆるステークホルダーとの関係性を適切に管理し、透明性・公正性を確保するための仕組みです。

従来の日本企業では、経営陣の独断専行や株主重視の経営が問題視されるケースがありました。しかし、近年では、多様なステークホルダーの利益を尊重し、社会的な責任を果たすことの重要性が認識されるようになってきています。

特に、従業員一人ひとりの人権を尊重し、安全で働きやすい環境を提供することは、企業の持続的な成長にとって不可欠です。

コーポレートガバナンスが適切に機能することで、企業は以下のような効果を得られます。

コンプライアンス意識の向上
法令遵守を徹底し、不祥事のリスクを抑制

経営の透明性向上
意思決定のプロセスを明確化し、説明責任を果たす

株主価値の向上
投資家からの信頼を獲得し、企業価値を高める

従業員のモチベーション向上
公平で働きやすい環境を提供し、人材を確保

社会からの信頼獲得
社会的責任を果たし、企業の持続的な成長を実現

なぜコーポレートガバナンスが重要なのか？

コーポレートガバナンスの重要性は、企業が不祥事を起こした場合に顕著に現れます。

不祥事が発生すると、企業は社会的な信用を失い、顧客離れや株価下落など、大きな損失を被ります。また、多額の賠償金や制裁金の支払い、刑事責任の追及など、経営に深刻なダメージを与える恐れもあります。

近年では、企業の不祥事に対する社会の目は厳しさを増しており、一度失った信頼を取り戻すことは容易ではありません。企業が持続的に成長していくためには、コーポレートガバナンスを強化し、不祥事の発生を未然に防ぐ取り組みが非常に重要です。

企業の不祥事が発生してしまう原因

企業の不祥事は、様々な要因が複雑に絡み合って発生します。主な原因として、以下のような点が挙げられます。

組織文化の問題
目先の利益を優先し、コンプライアンスを軽視する

ガバナンス体制の未整備
内部統制が不十分で、不正を見逃してしまう

情報共有の不足
部署間や上下間で情報が共有されず、問題が隠蔽される

コンプライアンス意識の低さ
従業員一人ひとりの法令遵守意識が低い

圧力的な企業風土
上司からの指示に逆らえず、不正に加担してしまう

ハラスメントに対する認識不足
ハラスメント行為が深刻な問題であるという認識が不足している

ガバナンスが不健全な状態とは？

ガバナンスが不健全な状態とは、具体的に以下のような状況を指します。

・経営陣の独断専行が目立ち、社内からの意見が反映されない
・情報公開が不十分で、経営状況が外部から見えにくい
・内部監査やコンプライアンスチェックが形骸化している
・従業員の声を軽視し、内部通報制度が機能していない
・企業倫理やコンプライアンスに関する教育が不足している
・ハラスメント行為が黙認されている

このような状態が続くと、企業は不祥事を起こしやすくなり、社会的な信用を失墜させてしまうリスクが高まります。

ガバナンス強化に欠かせない内部統制

企業のガバナンスを強化するためには、適切な内部統制を図ることが重要です。

内部統制とは「経営者が会社を効率的かつ健全に運営するための仕組み」であり、コーポレートガバナンスの正常化に欠かせない一要素となります。

内部統制には4つの目的があります。それは「業務の有効性および効率性」「財務報告の信頼性」「事業に関わる法令等の遵守」「資産の保全」の4つです。

そして内部統制には以下の6つの基本的要素が含まれます。

統制環境
組織全体の文化や倫理観、権限の設定を含む基盤的要素。

リスクの評価と対応
リスクを特定し、評価して適切な対応策を決定するプロセス。

統制活動
不正防止や業務効率化のための具体的なルールや手続き。

情報と伝達
必要な情報を適時に伝達し、組織の透明性と意思決定を支援する。

モニタリング
内部統制の有効性を監視し、改善を行う継続的なプロセス。

ITへの対応
ITが内部統制に与える影響を管理し、システムの安全性を確保する。

これらの要素を満たすことで、ガバナンス強化に効果を発揮する適切な内部統制を敷くことができます。

内部統制を整備しガバナンス強化を実現する企業用チャットツール「WowTalk」

企業のガバナンスを強化し不祥事を未然に防ぐためには、適切な内部統制の構築が欠かせません。

ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk」は、内部統制の強化に役立つ法人向けの社内チャットツールです。

WowTalkでは、管理者がすべてのアカウントを管理します。利用履歴が確認できるため、社内のコミュニケーション状況について十分な透明性を確保することが可能です。

例えば、社内で稟議を通す場合のように、承認という結果に至るまでのコミュニケーションプロセスが曖昧になりやすい業務においても、管理者側でやりとりの履歴を把握できるため、不正に対して牽制が効かせられます。

管理者側で社内コミュニケーションを一元管理できる体制を構築することで、モニタリングや統制活動といった内部統制の基本的要素を自然とクリアでき、適切な内部統制を整備可能です。

さらに、WowTalkでは、コミュニケーションの効率化や従業員のエンゲージメント維持を図るための特徴的な機能として、ハラスメントや不正行為の早期発見に繋がる「匿名相談機能」や、不適切なコミュニケーションの抑制に効果的な「特定ワード検知機能」といった機能を搭載しています。

これらの機能を活用することで、より幅広いアプローチで内部統制を強化することが可能です。

内部統制の強化は、健全な企業経営の基盤となります。ぜひWowTalkをご活用いただき、より強固なコーポレートガバナンス体制を構築してください。

※ワウテック株式会社は2023年9月1日にグループ会社であるキングソフト株式会社と合併いたしました。

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